Порядок рассмотрения обращений

     Порядок и сроки рассмотрения обращений граждан осуществляются в соответствии с Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» и Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
    Заявления и обращения граждан рассматриваются в срок не более 30 дней, а не требующие дополнительной проверки и изучения - не более 15 дней со дня их поступления в администрацию округа. В исключительных случаях, если заявление или жалоба требует дополнительной проверки или изучения, должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более, чем на 30 дней, уведомив об этом гражданина, направившего обращение.
   На территории муниципального округа действует многоуровневая система рассмотрения устных и письменных обращений граждан. Предварительное рассмотрение письменных и устных обращений и заявлений граждан осуществляется в управлении делами администрации муниципального округа. После регистрации заявления направляются главе администрации муниципального округа и рассматриваются им в кратчайшие сроки, как правило, в день поступления. Глава администрации муниципального округа поручает должностным лицам рассмотреть обращение, принять меры по исполнению обращений и дать ответ заявителю в письменной форме. В отдельных случаях, при необходимости должностное лицо может обеспечить рассмотрение обращения с выездом на место по указанному в заявлении адресу.

   Обратиться к главе администрации муниципального  округа с проблемой можно следующими способами:
   1) написать заявление по форме, где необходимо указать информацию о себе (Ф.И.О., адрес фактического проживания), изложить суть проблемы и оставить в приемной главы администрации муниципального округа для регистрации, либо направить почтой по адресу: г. Галич, пл. Революции, 23а, через электронную приемную на официальном сайте администрации Галичского муниципального округа или другими видами связи;
   2) предварительно записаться на личный прием граждан, который проходит согласно графика. Запись на прием осуществляется в администрации муниципального округа (2 этаж,кабинет № 19), либо по телефону 2-10-35. Часы приема: пн-пт с 08.00-17.15, обеденный перерыв - 12.00-13.00, пятница с 8.00 до 16.00 час.

Должностным лицом, к полномочиям которого отнесена организация приёма граждан в администрации Галичского муниципального округа Костромской области, является пресс-секретарь администрации Голубева Анна Юрьевна, 2этаж, каб № 19, телефон 2-10-35.